Shipping policy

Políticas de Envío

1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos:
   - Todos los pedidos realizados en Ameliee serán procesados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles, una vez confirmado el pago.
   - Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Métodos y Tiempos de Envío:

-Los pedido realizados para la ciudad de Medellín tardan máximo (1) día hábil en ser entregados.

-Ofrecemos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.

- Envío estándar (1-3 días hábiles): Este es nuestro método de envío regular, el cual se realiza con coordinadora o interrapidisimo
   
3. Costos de Envío:
 - El costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra.

4. Seguimiento de Pedidos:
   - Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
   
5. Zonas de Envío:
   - Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Para envíos internacionales, por favor contáctanos antes de realizar la compra para consultar las opciones disponibles.

6. Retrasos y Excepciones:
   -Ameliee no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor o problemas logísticos de las empresas de mensajería.
   - Si se presenta un retraso inusual, nos pondremos en contacto contigo para brindarte más información y posibles soluciones.

7. Envíos No Entregados:
   - Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

8. Cambios en la Dirección de Envío:
   - Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por modificarla antes de que el pedido sea enviado.

9. Política de Devoluciones:*
   - Si necesitas realizar una devolución, por favor revisa nuestra **Política de Devoluciones y Reembolsos** para más detalles.

Ameliee  se compromete a brindarte el mejor servicio posible. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos en [Instagram] o al [WhatsApp ; 322 554 31 01].